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사용도 안 했는데 충전한 금액이 사라진다면? 티머니, 네이버페이 같은 선불금이 연 529억 원이나 소멸된다는 사실, 알고 계셨나요? 지금 이 글을 읽고 나면, 내 돈 지키는 법이 분명해집니다.
선불전자지급수단의 소멸시효 안내 의무화 정책이 어떻게 바뀌었는지, 왜 중요한지 지금 바로 확인하세요.
매년 529억 원이 사라진다
선불전자지급수단이란 우리가 일상에서 자주 사용하는 교통카드, 페이 서비스, 머니 포인트 같은 결제수단을 말합니다. 그런데 이들 중 상당수는 소멸시효가 지나면 그 금액이 고스란히 사업자에게 귀속되고 있습니다. 2021년부터 2024년까지 4년 동안 무려 2,116억 원이 소멸됐습니다.
문제는 '몰랐다는 것'
국민권익위원회가 실시한 설문조사에 따르면, 응답자 중 64%가 소멸시효가 존재한다는 사실 자체를 몰랐다고 합니다. 이로 인해 많은 이용자들이 정당한 권리를 행사하지 못하고 돈을 잃고 있습니다.
새로운 정책: 사전 안내 의무화
이번 정책 개편의 핵심은 '알림'입니다. 소멸시효가 끝나기 1년 전부터 총 3회 이상 이메일 등으로 만료일과 사용 촉구 안내를 의무화했습니다. 또한 표준약관과 실물 카드에도 소멸시효가 명확히 표시되며, 요약동의서 제공도 의무화됩니다.
사업자에게도 의무 부여
사업자는 이용자의 동의 범위 내에서 이메일, 휴대폰 번호 등 연락처 정보를 수집하여 소멸 안내를 해야 합니다. 이는 사용자의 권리 보호를 위한 적극적인 조치입니다. 동시에 소멸된 잔액은 공익사업에 활용하도록 권고되어 사회적 가치도 더해졌습니다.
표로 보는 핵심 변경 사항
| 구분 | 기존 | 변경 |
|---|---|---|
| 소멸시효 안내 | 안내 의무 없음 | 1년 전부터 3회 이상 안내 |
| 약관 표시 | 소멸시효 미표시 | 표준약관 및 카드에 표시 |
| 연락처 수집 | 비자발적 | 이용자 동의 범위 내 수집 |
| 소멸잔액 활용 | 활용 방안 없음 | 공익사업 활용 권고 |
Q&A
Q1. 소멸시효란 정확히 무엇인가요?
A. 일정 기간 동안 사용하지 않으면 잔액이 사라지는 제도로, 선불전자지급수단에서는 보통 5년입니다.
Q2. 내 페이, 교통카드는 소멸시효가 있나요?
A. 대부분의 선불결제수단에는 소멸시효가 있습니다. 상품별로 다르니 반드시 확인이 필요합니다.
Q3. 어디서 소멸시효 알림을 받을 수 있나요?
A. 사업자가 이메일이나 문자로 3회 이상 안내해야 하며, 동의 시 연락처 수집이 가능합니다.
Q4. 이미 소멸된 금액은 돌려받을 수 없나요?
A. 기존에는 어렵지만, 새 정책 시행 이후에는 사전 안내를 통해 미사용 방지를 유도합니다.
Q5. 이 정책은 언제부터 적용되나요?
A. 권익위가 공정위, 금감원에 권고한 사항으로, 향후 구체적인 시행 시점은 발표될 예정입니다.
소멸되기 전에, 꼭 확인하세요!
나도 모르게 사라지는 돈, 결코 남의 이야기가 아닙니다. 이번 권익위의 정책 개선안은 우리 모두의 재산을 지키는 중요한 첫걸음입니다. 지금 바로 내가 사용하는 전자지급수단의 소멸시효를 확인해보세요.
더 이상 내 돈이 사라지지 않도록, 이제는 사전에 알림받고 지킬 수 있는 제도가 마련되었으니까요.
꼭 오늘 확인하세요. 나중에 후회하지 않도록.